Regulamin świadczenia usług Synergetica Polska

1. Wstęp

Witamy w Synergetica Polska. Korzystając z naszej strony oraz naszych usług konsultingowych, akceptujesz zasady opisane w niniejszym regulaminie. Jeśli nie zgadzasz się z poniższymi punktami, prosimy o niekorzystanie z naszej oferty. Regulamin określa zasady współpracy między Synergetica Polska z siedzibą w Krakowie, ul. Szewska 4, a Tobą jako naszym klientem.

2. Zakres usług

Nasza firma zajmuje się profesjonalnym wsparciem w zarządzaniu projektami IT. Łączymy metodyki Agile i Scrum z praktycznym planowaniem biznesowym. Usługi świadczymy zarówno stacjonarnie w naszym biurze w Krakowie, jak i zdalnie. Każdorazowo zakres działań ustalamy indywidualnie, aby najlepiej odpowiadał potrzebom Twojego zespołu.

3. Obowiązki klienta

Jako klient zobowiązujesz się do przekazywania nam rzetelnych informacji niezbędnych do wykonania audytu lub wdrożenia procesów. Oczekujemy otwartości na zmiany. Synergetica Polska nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów, jeśli zespół klienta nie wdraża wspólnie ustalonych wytycznych w codziennej pracy.

4. Własność intelektualna

Wszelkie materiały, mapy drogowe procesów i autorskie rozwiązania, które przygotowujemy dla Ciebie, pozostają naszą własnością intelektualną do momentu opłacenia faktury. Po uregulowaniu płatności, otrzymujesz prawo do korzystania z tych wypracowanych rozwiązań wewnątrz swojej firmy. Nie wyrażamy zgody na powielanie naszych metod w celach komercyjnych przez podmioty trzecie.

5. Odpowiedzialność

Dążymy do tego, aby nasze porady przynosiły mierzalne rezultaty. Jednakże, zarządzanie projektami w IT jest procesem złożonym. Synergetica Polska nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych ani czasowych, ponieważ ostateczne wdrożenie zależy od decyzji podjętych przez zarząd Twojej firmy oraz zaangażowania Twojego zespołu. Nie odpowiadamy za straty wynikające z błędnych decyzji biznesowych klienta.

6. Płatności i rozwiązanie współpracy

Współpraca rozliczana jest na podstawie wystawianych faktur VAT. Płatności powinny być regulowane w terminie wskazanym na dokumencie. Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć współpracę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, składając stosowne oświadczenie drogą mailową na adres kontakt@synergeticapolska.pl. W przypadku przerwania prac z winy klienta, opłacone zaliczki nie podlegają zwrotowi.

7. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory, których nie uda się rozwiązać polubownie przy kawie w naszym biurze przy ul. Szewskiej 4, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy Synergetica Polska w Krakowie.

8. Zmiany w regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści regulaminu w każdej chwili. O ważnych aktualizacjach będziemy informować naszych stałych klientów z wyprzedzeniem. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich pełną akceptację.